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Emploi recommandé

Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V.

Date de publication 22.12.2016

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    Payroll Specialist, French/Dutch languages

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    Service Engineer (French Speaker) - Electric Charging Vehicle Solutions

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Customer Service Executive – French

We are looking for French speaking Customer Service Executives (CSE) to join our dynamic, pleasant and international work environment in Amsterdam. As a CSE you will act as an intermediary between the customers and accommodations by handling a variety of inquiries.This is a FULL-TIME (40 h/week) position in scheduled shifts. Our next starting date is on the 6th of February, 2017.  B.responsible
  • Liaise between the guest and accommodations: modification of reservations, handling special requests and complaints by phone and e-mail;
  • Delivering high level of customer service;
  • Actively participate in various projects within the department;
  • Promote the Booking.com culture within your colleagues.
B.skilled
  • Has excellent communication and problem solving skills;
  • Takes responsibility and ownership;
  • Is passionate about helping customers;
  • Is fluent in both written and spoken English and French;
  • Is available Full-time (40h/week) and flexible in work schedule;
  • Is in possession of a valid work-permit for The Netherlands.
B.offered We are a performance-based company that offers career advancement and lucrative compensation, including bonus. We also offer what is called the “Booking Deal” with competitive benefits. 
  • A gross salary of EUR 2079€ (1925€ base plus 8% holiday money),-  based on 40 hours
  • A guaranteed 5% salary increase after the first 6 months, and another 5% increase after a full year;
  • Full-time (5 weeks) paid training;
  • Work schedule 4-6 weeks in advance;
  • International working environment;
  • Convenient office location in the center of Amsterdam;
  • 26 holidays per year on full time basis;
  • Quarterly Bonus Plan 12% of your salary, based on set targets;
  • 20% Premium pay for hours worked after 7pm;
  • 60% Premium pay for hours worked before 7pm on the Weekend;
  • 80% Premium pay for hours worked after 7pm on the Weekend;
  • Travel allowance;
  • Catered lunch.
*LT-EN* The hiring company Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. is one of Booking.com BV’s and/or BookingSuite BV’s support companies in Netherlands. Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. is looking for a Customer Service Executive - French. Booking.com BV is the company behind Booking.com™, the market leading online accommodation reservation service in the world. BookingSuite BV is the company which operates Booking.com’s™ newly established Accommodation Marketing Services division. All references to “Booking.com" refer to Booking.com BV.  
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