Roumanie, BucharestAUTO1 Group
Date de publication 22.08.2023
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Debt Collection Customer Support - French Speaker
Vendezvotrevoiture.fr est le leader européen de l'achat de véhicules d'occasion. L'entreprise, forte de ses 400 agences réparties dans 10 pays, offre un service unique, rapide et pratique de vente de voitures. Vendezvotrevoiture.fr est une marque d'AUTO1 Group, leader en Europe de la vente de voitures par internet.
En France depuis 2014, VendezVotreVoiture.fr est notre réseau d'agences dédié au rachat de véhicules d'occasion auprès de nos clients particuliers. Chaque mois, les experts réalisent au sein de nos 60 agences la reprise de plusieurs milliers de véhicules sur l'ensemble du territoire.
Implémenté au centre de Bucarest dans une ambiance dynamique et où se côtoient plusieurs nationalités, notre centre de contact recherche plusieurs futurs Chargés de clientèle.
Vous voulez intégrer une entreprise en pleine évolution et une équipe motivée, vous êtes totalement bilingue Français, voir natif français, nous vous proposons un poste de Chargé de Clientèle en CDI, 42H, ou mi-temps 21H.
Vous êtes étudiants, nous vous proposons également des adaptations en fonction de vos emplois du temps.
Le télétravail est également possible une semaine sur 2, après une période de formation et de validation de votre période d'essais
Job Description
The debt collection goal is to limit and prevent the late payments of our professional partners. Its action goes from the booking of the car to the final payment.
Within this department you'll be in charge of the following missions:
- Get the payment of cars or penalties for non-payment;
- Follow-up debtors by phone and mails;
- Respond to partners requests by phone and mails;
- Monitor and manage outstanding receivables;
- Inform employees and customers of internal processes (payment terms, payment deadlines, penalties for non-payment, etc.);
- Making re-invoicing requests to the booking departments;
- Reconcile unidentified payments;
- Operational follow-up of files in cooperation with the different departments, local and foreign, of the Group;
Qualifications
- You have a perfect command of the french language;
- A previous successful experience in debt collection;
- You are comfortable on the telephone and in writing;
- Your main assets are organization, rigor, dynamism and autonomy;
- You know how to firmly apply the company's processes while maintaining a sense of customer service;
- You have a working knowledge of office tools (Word, Excel, Gmail);
- You have at least a school level of written English.
Additional Information
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