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AGFA

Date de publication 02.07.2023

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Direct Export Customer Operations Representative with French

Customer Operations are as core to our client services as the products themselves. As a member of our ESSC Direct Export team you will be responsible for handling customer orders. In this role you will be receiving and processing orders for Agfa consumables products and equipment, dealing with customer enquiries, about product availability, order deliveries. As a specialist you will interact with Agfa accounts and Sales people and Sales management, Credit & Collection Department and HQ Supply Chain and Logistics.

Location: Warsaw

Main tasks:
  • Receive, record, process and follow up customer orders or requests
  • Manage customer enquiries concerning product availability, deliveries, forecast, invoicing, and returns
  • Follow-up order availability with Supply Chain Department; align internally and keep customers informed
  • Organize and follow up shipments (in close cooperation with warehouse)
  • Control documents flow related to the shipments according to customer requirements
  • Work closely with local country teams, Head Quarter office and Sales Department
  • Register complaints, follow them up and update customers


What you offer us
  • Very good French and English
  • Customer focus
  • Very good communication skills
  • Ability to work as a true team player
  • Good planning and execution skills
  • Accuracy and ability to follow-up and tracking
  • Ability to do multitasking


What we offer you:
  • Very positive working atmosphere
  • Competitive salary and benefits (private medical care, possibility to join sport card and additional insurance, referral bonus, holiday allowance, 30 minutes break included in work hours, additional day off for your Birthday, jubilee awards)
  • Permanent employment agreement after the trial period
  • The opportunity to develop new skills
  • The possibility to work i na truly global organization
  • Hybrid form of work
  • No dress code
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