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IT Support Specialist with French, English and Polish

Pologne, Bialystok

IT Support Specialist with French, English and Polish

Date de publication 06.11.2025

4.7 out of 5 based on 514 of reviews

We are looking for an IT Support Specialist with French, English and Polish languages. You will be providing IT support to one of the major players in the aerospace/defence sectors in the US and Canada, also supporting other international locations.

You will be working 10-hour shifts, 4 days a week, during afternoons and evenings.

Your tasks

Provide technical support for internal and external users, resolving issues related to hardware, software, networks, and telecommunications
Diagnose and troubleshoot technical problems based on user reports, leveraging expertise and historical data to identify solutions
Escalate complex cases to appropriate specialists
Ensure prompt and effective issue resolution while adhering to service level agreements (SLAs)
Log and track support requests using relevant tools, maintaining accurate records
Offer remote support for VPN users and assist with mobile devices, encrypted USBs, and secure network accounts
Maintain and update documentation, including technical procedures and processes
Communicate system alerts and outages to users as needed

Requirements

Good knowledge of Microsoft tools and systems
Proactive and eager to learn from colleagues
Strong team player with the ability to work independently
Excellent written and verbal communication skills in French, English, and Polish
Proven ability to deliver exceptional customer service
Strong telephone etiquette and professional communication skills
Residing in Poland required

Job no. 251106-K1Z5L

Nous nous efforçons de disposer d'informations fiables concernant chaque emploi. Si nous nous sommes trompés ou si vous avez rencontré des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous en faire part.

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Pourquoi Travailler à l’Étranger est le Moyen le Plus Rapide de Booster ta Carrière

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Vos 90 Premiers Jours à l'Étranger : Comment Tirer le Meilleur de Votre Expérience

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