Tous les postes vacants

6 candidats consultent actuellement

Order Management Specialist with French
Slovaquie, BratislavaSlovaquie, Bratislava

Order Management Specialist with French

Date de publication 14.10.2024

Please Note: If you are a current Spin Master employee with access to Workday, apply to this job via the Workday application.

Are you a kid at heart looking to build a career with a leading global children's toy, entertainment and digital gaming company?

At Spin Master, our unwavering commitment to open mindedness, integrity and innovation is a great part of what has made us an industry leader. How do we stay ahead of the pack? By hiring the best and brightest minds-and that's why we want you!

Job Description:

What will you work on?
Speaking English and French? As a member of the customer facing team the Order Management Specialist will be the customer advocate from receipt of the order right through to delivery of the product. This role will provide top tier customer service to their assigned account(s) through proactive management of the orders and by partnering with cross-functional team members and stakeholders to ensure best in class results. The incumbent should possess strong communication skills and be able to influence, multi-task, prioritize competing customer issues whilst driving to the root cause with a service mindset. Through the management of the order book, this supply chain professional will own the seamless integration of orders between our EDI systems, Customer Portals etc., and our ERP. You will be a key player within our Supply Chain team with increasing ownership and oversight of the ordering process.

How will you create impact?
  • Provide top tier customer service to ensure customer satisfaction
  • Create and implement effective mode of operation to ensure that team members stay focused in administering their duties
  • Manage orders in a timely and accurate manner adhering to customer dates
  • Communicate Service Issues to internal and external stakeholders on a timely basis
  • Navigation and research in SAP, EDI, customer's system, 3rd party systems (where required) to effectively manage order execution
  • Take personal ownership / accountability for the order management process to deliver top tier service level
  • Identify systemic recurring order management issues and escalate as necessary
  • Partner with Supply Chain functions to resolve issues, determine root cause and identify ways to improve to ensure top performance with customer and proactively mitigate non-compliance charges
  • Ensure unfulfilled order issues are resolved daily by communicating with 3PL partners
  • Initiate and maintain regular dialogue with key stakeholders (e.g. Credit, Sales, Planning (Supply and Demand), Logistics) to resolve and prevent issues and to enhance mutual understanding of the order to cash process
  • Cultivate and maintain positive relationships with customer and internal stakeholders
  • Partner with team and other functions to identify ways to improve efficiency of the order to cash process
  • Other duties as assigned by Order Management Manager or Order Management Lead


How will you fit into the team?
This position reports to Manager, Order Management or Team Leader , and frequently interacts with Logistic, Finance, Sales and Marketing, Demand and Supply planning teams.

What are your skills and experience?
  • Bachelor's Degree
  • Min 3+ years of CPG/Retail Experience preferred
  • Experience with a Tier 1 ERP system required (SAP Preferred)
  • Experience with EDI transactional processing
  • Working knowledge of Windows, Excel, Word, PowerPoint
  • Proven track record of providing quality customer service
  • Strong time management, organizational, and prioritization skills
  • Ability to adjust quickly to new processes and procedures
  • Ability to work and make decisions independently in a fast-paced environment
  • Excellent attention to detail and ability to proactively identify and resolve problems
  • Ability to convey ideas clearly through written, verbal, and non-verbal mediums using strong interpersonal skills
  • Team player who helps create a result focused and motivating team environment
  • Demonstrated conflict management through persuasion, negotiation, and compromise
  • Language skills:
    • English - advanced
    • French - advanced


#SpinMaster #Bratislava #Slovakia #SupplyChain #OrderManagement #Toys #Fun #LI-Hybrid #LI-HM

What you can expect from us:

Our mission is to Make Life More Fun with a vision to push the boundaries of innovation, creativity, and fun.
  • Growth and Career Opportunities
  • Flexible Work Hours
  • Innovation, Collaboration and Fun
  • Comprehensive Benefits
  • Other fun Perks!


What's it like to work here?

Spin Master is a fast-paced, hands-on organization that provides many great opportunities for impactful decision-making; though our challenging start-up atmosphere isn't for everyone, we have a proven record of opportunities for future advancement and internal transfers for our passionate and results driven team.

Everyone is welcome in our sandbox and we are committed to an accessible and inclusive hiring process that provides reasonable accommodation to all applicants.

Spin Master strives to create an accessible and inclusive application and selection process and is committed to working with and providing reasonable accommodation to job applicants who may require provisions to participate in the recruitment, selection and/or assessment processes. Should you require an accommodation, please contact our Talent Acquisition team, by email at [email protected] and we will work with you to meet your accessibility needs.

We do appreciate all interest; however only those selected for interview will be contacted.

Nous nous efforçons de disposer d'informations fiables concernant chaque emploi. Si nous nous sommes trompés ou si vous avez rencontré des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous en faire part.

Plus d'emplois en Slovaquie

Slovaquie, BratislavaSlovaquie, Bratislava

Claim Analyst Specialist with French

Slovaquie, BratislavaSlovaquie, Bratislava

Cloud Expert Engineer with French

Créer son blog en tant qu'expatrié
Créer son blog en tant qu'expatrié
En partant travailler à l'étranger, vous allez vivre des aventures quotidiennes, découvrir une nouvelle culture et des coutumes différentes des vôtres. Toutes ces expériences pourraient intéresser vos proches, mais aussi des inconnus. Pour transmettre votre vécu, un blog est un excellent moyen de communication.
8 conseils pour surmonter le mal du pays lorsque vous avez déménagé à l'étranger
8 conseils pour surmonter le mal du pays lorsque vous avez déménagé à l'étranger
Vivre à l’étranger est un excellent moyen de vivre de nouvelles aventures et de créer de nouvelles opportunités sur les plans professionnel et social. Se retrouver...
10 merveilleuses astuces pour vous faire des amis à l'étranger en tant qu'introverti
10 merveilleuses astuces pour vous faire des amis à l'étranger en tant qu'introverti
Il faut bien le reconnaître, déménager à l'étranger, où tout est nouveau, peut sembler être un véritable casse-tête. Vous êtes confronté à la complexité d'une nouvelle ville, d'un nouvel environnement de travail, à des habitudes alimentaires particulières, à une langue différente et, cerise sur le gâteau, à la tâche ardue de vous faire de nouveaux amis. Ajoutez à cela une pointe de timidité naturelle et d'introversion, et ce nouveau pays peut vous paraître quelque peu accablant.
Vous envisagez de déménager à l'étranger ? Ne vous laissez pas abuser par ces 6 escroqueries à la location !
Vous envisagez de déménager à l'étranger ? Ne vous laissez pas abuser par ces 6 escroqueries à la location !
L'une des choses les plus importantes et les plus difficiles lorsque vous déménagez à l'étranger est de trouver un logement. Le loyer prendra sans aucun doute...
Vivre et travailler à Madrid
Vivre et travailler à Madrid
Bienvenue dans le tourbillon de Madrid, le joyau espagnol ! Vivez et travaillez à Madrid, la ville où la richesse culturelle rencontre l'innovation moderne. 
Vivre et travailler à Athènes
Vivre et travailler à Athènes
Est-ce que vivre et travailler à Athènes est un bon choix pour les expatriés ? Chez Workwide, on dit oui ! Continuez votre lecture pour apprendre tout ce que vous devez savoir si vous envisagez de déménager à Athènes !
Découvrez le nouveau Workwide - une expérience numérique pour votre carrière à l'étranger
Découvrez le nouveau Workwide - une expérience numérique pour votre carrière à l'étranger
Nous avons de bonnes nouvelles ! Workwide est maintenant meilleur que jamais après plusieurs mois de travail acharné et de préparation.
Travailler en tant qu'agent de service client à l'étranger
Travailler en tant qu'agent de service client à l'étranger
Si vous cherchez à démarrer une nouvelle aventure à l'étranger et que vous aimez parler à de nouvelles personnes, travailler en tant qu'agent du service client...
8 conseils pour réussir un entretien d'embauche en ligne pour un emploi à l'étranger
8 conseils pour réussir un entretien d'embauche en ligne pour un emploi à l'étranger
Les entretiens d'embauche en ligne sont aujourd'hui la nouvelle norme. Que vous postuliez pour un emploi à l'étranger ou proche de chez vous, l'ensemble de votre...

Trouvez votre appartement en Slovaquie