Inde, ChennaiA.P. Møller - Maersk A/S
Date de publication 13.09.2023
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Process Expert/Senior Process Expert/Specialist - French
teams.
- Candidate must be fluent in WRITTEN & ORAL FRENCH (Min reqm DELF B1 certification) alongside STRONG communication skills in ENGLISH
- Role is CUSTOMER FACING and candidate is required to deliver excellent CUSTOMER EXPERIENCE by resolving queries timely via Email & Chat from customers on OTIF basis (On-time in-Full)
- Candidate must demonstrate strong ANALYTICAL & CUSTOMER SERVICE MINDSET, CENTRICITY and demonstrates EMPATHY while communicating with customers
- Candidate must have good INTERPERSONAL SKILLS, TEAM PLAYER MINDSET and can COLLABORATE with other internal stakeholders to resolve the customer's query.
- Candidate must have STRONG PROFICIENCY in MSOffice applications (Excel, Outlook, Onedrive, Teams)
- Prior experience in Customer service/Shipping & logistics/documentation/Live Chat/Transaction processing role will be an added advantage
- Is an Individual Contributor role & reports directly into the Team Manager
Location : Chennai
Flex work (50% at Office and 50% WFH every week) and NO permanent WFH
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Teacher - French
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Support Analyst with French Language
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