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Pologne, WroclawawService Desk Specialist with French and English
Date de publication 28.10.2025
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At Hemmersbach, we don't just solve tech problems-we create exceptional customer experiences. If you speak French and English, love helping people, and have a knack for troubleshooting, we want YOU to be part of our fast-paced, fun, and supportive team!
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Hemmersbach provides IT infrastructure services in more than 190 countries with 50 own subsidiaries. We deliver exclusively for the leading companies in the IT industry. We go the extra mile - we not only simply enthuse our customers, but also make the world a better place: 20% of our profits go into our Direct Actions Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family. That's why Hemmersbach is The Social Purpose IT Company.
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Your skills
- Fluent in French and English (written and spoken)
- Basic knowledge of Windows (including CMD and Event Viewer most preferably) and popular software
- Experience in IT support environment
- Problem-solving approach and a customer-first mindset - be a pro!
- Great communication skills and a team-player attitude - team work is dream work!
- Willingness to work in shifts between 7 am - 8 pm (8 h) from the office in Wrocław
- Familiarity with any ticketing tool would be a plus
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- Be the first point of contact for customers needing technical support - via phone, email, and chat.
- Troubleshoot basicIT issues with confidence - be the hero!
- Manage and track service requests through our ticketing system - always on track!
- Collaborate with our expert tech teams to resolve complex problems - be their right hand!
- Keep customers informed and happy with timely updates and solutions - extremely rewarding!
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Your benefits
- Buddy program
- Company events
- Food Allowance --> Net Allowance
- Health/ Medical insurance
- International job opportunities
- Onboarding program
- Shuttle Bus
- Sport allowances/ Compensation
Hemmersbach GmbH & Co. KG
6 candidats consultent actuellement
Date de publication 28.10.2025
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Introduction : Bien Plus Qu’une Aventure Pour beaucoup, partir travailler à l’étranger ressemble à un rêve rempli de nouvelles villes, langues et cultures. Mais au-delà du frisson...
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Partir vivre à l’étranger peut donner l’impression de sauter dans le vide, vers l’inconnu. Pour beaucoup de jeunes professionnels, l’idée de laisser derrière soi amis, famille et routines familières suscite de l’anxiété. Pourtant, la recherche montre que les craintes liées à la relocalisation internationale sont souvent exagérées — et que vivre à l’étranger peut transformer profondément votre vie, de manière à la fois subtile et marquante.
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S’installer à l’étranger, c’est une aventure excitante qui ouvre plein de nouvelles opportunités ! Mais ça vient aussi avec son lot de défis, surtout au niveau culturel. Que ce soit pour le boulot, les études ou juste pour changer d’air, s’adapter à une nouvelle culture peut prendre du temps. Comprendre ces différences et être ouvert à un nouveau mode de vie, c’est la clé pour une transition réussie.
Créer son blog en tant qu'expatrié
En partant travailler à l'étranger, vous allez vivre des aventures quotidiennes, découvrir une nouvelle culture et des coutumes différentes des vôtres. Toutes ces expériences pourraient intéresser vos proches, mais aussi des inconnus. Pour transmettre votre vécu, un blog est un excellent moyen de communication.
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10 merveilleuses astuces pour vous faire des amis à l'étranger en tant qu'introverti
Il faut bien le reconnaître, déménager à l'étranger, où tout est nouveau, peut sembler être un véritable casse-tête. Vous êtes confronté à la complexité d'une nouvelle ville, d'un nouvel environnement de travail, à des habitudes alimentaires particulières, à une langue différente et, cerise sur le gâteau, à la tâche ardue de vous faire de nouveaux amis. Ajoutez à cela une pointe de timidité naturelle et d'introversion, et ce nouveau pays peut vous paraître quelque peu accablant.
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