Case Handler Assurance - Madrid

Sécurisez l'Assurance. Optimisez les Processus. Démarrez Votre Carrière.

Vous recherchez un rôle où vous pouvez mettre à profit vos capacités analytiques et votre volonté d'excellence ? Chubb, un assureur industriel mondial de premier plan, recherche actuellement un/une Case Handler Assurance (moins de 40 ans) pour renforcer ses équipes d'Opérations à Madrid.

Ici, vous prendrez en charge le traitement fluide d'une complexité de dossiers et de processus d'assurance. Vous veillerez à ce que chaque étape soit efficace, précise et d'une qualité élevée et constante.

Vous serez le pilier des Opérations d'Underwriting (Souscription) pour garantir le respect de nos normes de qualité et le traitement des transactions critiques pour l'entreprise :

• Gestion des Dossiers et du Traitement : Vous gérez le traitement de bout en bout des transactions d'assurance offshore. Cela comprend la comptabilisation des primes, la création de la documentation contractuelle importante dans les délais des Accords de Niveau de Service (SLA) définis, et la gestion du Policy-Workflow.
  
• Qualité et Conformité : Vous assurez la qualité des données et veillez au respect des normes strictes de Chubb (p. ex., RGPD). Vous dirigez les processus centraux des Opérations Qualité (assurance qualité) et le reporting, afin de garantir des performances optimales.
  
• Résolution de Problèmes & Amélioration : Vous êtes le point de contact pour les demandes complexes de courtiers et vous vous occupez, par exemple, de la résolution des problèmes de Credit Control. Grâce à l'analyse des causes profondes (Root-Cause Analysis), vous identifiez les points faibles et contribuez à l'amélioration continue des processus d'Opérations.
  
• Soutien aux Projets : Vous agissez en tant qu'Expert en la Matière (Subject Matter Expert - SME), soutenez le développement et les tests d'acceptation utilisateur (User Acceptance Testing - UAT) des nouveaux outils métier et faites ainsi progresser le changement.
  

Ce Qui Fait de Vous un Profil Idéal

Nous recherchons des collaborateurs qui valorisent le détail et dont l'engagement est axé sur des standards de haute qualité :

• Points Forts Analytiques : Capacité analytique prononcée, approche axée sur les solutions et l'efficacité pour éviter et résoudre rapidement les erreurs.
  
• Compétences Linguistiques : Vous communiquez en anglais et français courant. 
  
• Expertise & Outils : Utilisation sûre de MS Office, notamment Excel. Une première expérience en Souscription (Underwriting Support) ou dans le secteur de l'assurance est un avantage.
  
• Compétences Relationnelles (Soft Skills) : Vous avez une forte orientation client, des compétences en communication convaincantes (écrite et orale), et vous êtes capable de travailler de manière autonome et flexible pour fournir d'excellents résultats en équipe.
  

Votre Valeur Ajoutée : Carrière et Vie à Madrid

Madrid n'est pas seulement un centre économique, c'est aussi une ville qui offre une haute qualité de vie, de la gastronomie animée aux transports en commun.

• Développement : Nous vous offrons des services de soutien complets pour votre Apprentissage & Développement, afin de faire progresser votre carrière à long terme.
  
• Avantages : Avantages supplémentaires étendus incluant l'assurance maladie privée et l'assurance accident/vie, des subventions pour les repas, des plans d'actionnariat et 32 jours de congés payés.
  
• Flexibilité : Des options de travail flexibles avec le Télétravail vous permettent de bénéficier d'un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée. Découvrez la légèreté et l'énergie de la culture espagnole tout en construisant une carrière professionnelle.
  

Êtes-vous prêt/e à élever la qualité des processus au niveau supérieur ?

Saisissez l'opportunité et rejoignez une équipe qui vous met au défi et vous soutient. Postulez maintenant et démarrez à Madrid !