Client Support Representative - French Speaker (Remote)

À propos de nous :

Nous sommes Amen.fr, là où l'innovation rencontre le fun dans le monde du web. Notre

mission ? Proposer des solutions en ligne de qualité et rendre nos clients aussi heureux

que possible.

Description du Poste :

Nous recherchons quelqu'un d'exceptionnel pour rejoindre notre équipe d'As du Support

Téléphonique et de la vente à Faro. Si tu aimes discuter au téléphone et que tu as un

talent caché pour convaincre même les plus sceptiques, alors cette offre est faite pour toi !

Responsabilités :

• Être le premier sourire que nos clients entendent au téléphone et les aider à résoudre leurs problèmes avec style.
• Traiter les demandes des clients comme si elles étaient les tiennes, avec empathie et réactivité.
• Transformer chaque appel en opportunité de vente en partageant avec nos clients les dernières offres et services adaptés à leurs besoins.
• Travailler main dans la main avec les autres départements pour atteindre nos objectifs de vente et de satisfaction client.
• Garder un œil sur les opportunités de vente émergentes et les transformer en actions concrètes.
• Rester à l'écoute des besoins de nos clients pour leur proposer des solutions sur mesure qui les rendront aussi heureux qu'un chat qui découvre un rayon de soleil.

Exigences :

• Tu es un champion du support client ou tu ressens l'envie d'aider les autres.
• Tu es capable d'analyser, de diagnostiquer la situation et d'offrir la meilleure solution.
• Votre maîtrise du français surpasse celle de vos conversations avec votre chat, et si vous êtes également fluent en "miaou", c'est un avantage apprécié.
• Tu as un super sens du service client et tu adores faire plaisir à tes interlocuteurs.
• Tu es capable de garder ton calme, même quand les choses deviennent un peu folles.
• Tu es passionné par l'art subtil de l'accompagnement et tu as la patience d'attendre qu'un escargot termine un marathon.
• Tu disposes d'un grand esprit d'équipe mais tu sais travailler en autonomie.

Avantages :

• Une rétribution de base et des commissions pour tes exploits de vente.
• Une ambiance de travail où il fait bon vivre, avec des collègues aussi sympas qu'un chat qui ronronne.
• Des formations sur mesure qui te permettrons d'être un expert dans notre secteur.
• Des avantages sympas, comme une mutuelle santé et des tickets resto pour te régaler.
• Statut de travail hybride te permettant de concilier ta carrière et ta vie familiale. Horaire : de 08h a 17h De lundi à vendredi - Calendrier Français

Si tu es prêt à enfiler ta cape (ou juste à mettre ton plus beau t-shirt), et à rejoindre notre équipe de super-héros, postule dès maintenant !

Departamento Domains and Administration (Back Office) Ubicaciones Faro- Portugal Estado remoto Completamente remoto Tipo de empleo Tiempo completo LinkedIn Company Name Amen.fr Seniority Level Entry Level