Conseiller en Voyages B2B

Aimez-vous être auteur d’une bonne expérience client et trouver des solutions? Et avez-vous de l'expérience avec un GDS? Si oui, nous avons le poste parfait pour vous à Malaga. Nous recherchons des Conseillers en Voyages expérimentés pour représenter une multinationale dans le secteur du voyage. En tant que membre de notre équipe, vous recevrez une formation continue pour monter en compétence et stimuler votre carrière dans le secteur du voyage. En outre, vous obtiendrez un projet stable et un salaire attrayant. Avec ce rôle, vous serez le premier point de contact et il sera de votre responsabilité d'assurer une expérience client positive. Votre tâche principale sera de répondre aux courriels, messages et appels téléphoniques de clients B2B partout dans le monde jour et nuit. Vous devrez donc être confortable avec le fait de travailler de nuit. Vous aiderez les clients à trouver des solutions et vous assurerez que leur réservation et re-réservation se passent le mieux possible. En tant que personne, vous avez un état d'esprit positif qui vous aidera à faire face à des requêtes client difficiles. Vous avez de l'expérience dans le secteur du voyage, et vous trouvez facilement une solution à n'importe quel problème. Vous devez justifier d’au moins 2 ans d'expérience avec une compagnie de ligne aérienne utilisant un système de réservation informatique (GDS), de préférence Amadeus. Des connaissances en e-ticketing seraient un plus. Vous rejoindrez la famille Webhelp dans nos nouveaux bureaux de Benalmádena-Málaga, qui peut accueillir 800 employés. En tant que nouvel employé, vous ferez partie d'un environnement de travail professionnel concentre sur l’unité, le développement et la diversité. Vous obtiendrez:

• Conditions salariales attrayantes
• Formation rémunérée
• Défis professionnels et opportunité de carrière au sein du service à la clientèle
• Un environnement de travail moderne et international
• Initiatives du programme WebHEALTH
• Contrat espagnol avec avantages

À propos de vous:

• Vous êtes natif en Français
• Vous parlez couramment l'anglais
• Vous avez au moins 2 ans d'expérience avec un GDS
• Vous avez de l'expérience dans le secteur du voyage
• Vous avez des connaissances en e-ticketing
• Vous avez de solides compétences en communication et en écoute active
• Vous êtes orienté solution
• Vous avez un état d'esprit positif et motivé

Êtes-vous le bon candidat? Si vous pouvez vous reconnaître dans la description de poste ci-dessus et que vous voulez faire partie de notre équipe de voyage, envoyez dès maintenant votre CV (en anglais) avec vos compétences et votre expérience.