Tous les postes vacants

5 candidats consultent actuellement

Customer Service Representative (French Speaking)
Thaïlande, BangkokThaïlande, Bangkok

Customer Service Representative (French Speaking)

Date de publication 27.10.2024

For over 30 years, APRIL International Care has been specializing in international health insurance solutions. We design, distribute, and manage insurance plans and assistance services for individuals and businesses. With teams across Asia, Europe, and the Americas, we look after our members wherever they are to make sure they have access to the best care.

We are part of the APRIL Group, a global insurance specialist with 2,300 staff in 16 countries.

To sustain the growth of the company as well as the expansion of our services we are currently looking for a Customer Service Representative (French Speaking).

Duties & Responsibilities:

  • Act as the primary contact for individual members, intermediaries and corporate clients
  • Provide customers within April International service level agreement with excellent service
  • Answer inbound calls keeping a professional approach to any type of call and situation
  • Ensure all emails are fully responded to via our client's Relationship Management system, within 48 hours
  • Build and maintain strong customer relations with intermediary brokers and, agents
  • Ensure customer feedback is routed and work as a team to address areas of improvement enhancing the customer experience
  • Manage complaints and record keeping and escalation procedure
  • Contact healthcare providers and customers regarding incomplete files


Qualifications:

  • Bachelor degree in related field
  • 0-2 years' experience in Customer Service jobs or Insurance industry will be a plus
  • New graduates are also welcome
  • Excellent Proficiency in English and French language
  • A passion and talent for client service and the desire to solve issues
  • The ability and proactivity to adopt First Call Resolution, addressing the customer's need the first time they call
  • Excellent interpersonal and communication skills, passionate about customer service
  • A great sense of accuracy and work ethic
  • Able to work independently with structure and methodology


What we offer:

  • Located near BTS Chidlom
  • Group Health Insurance
  • Provident Fund
  • Flexible working hours


By submitting an application you indicate that you have read and accept the terms of the APRIL data privacy notice available at https://asia.april-international.com/sites/asia/files/imce/public/asia/APRIL%20Asia%20-%20Privacy%20notice%20for%20applicants.pdf and the Bamboo HR LLC privacy policy available using the link at the bottom of this page.

Nous nous efforçons de disposer d'informations fiables concernant chaque emploi. Si nous nous sommes trompés ou si vous avez rencontré des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous en faire part.

Plus d'emplois en Thaïlande

Thaïlande, BangkokThaïlande, Bangkok

Waiter/ Waitress - French Fine Dining (F&B and Event Service Expert) - The Ritz-Carlton, Bangkok

Thaïlande, BangkokThaïlande, Bangkok

Administrative Officer (French Speaking)

ThaïlandeThaïlande

IB MYP and DP French Teacher

Thaïlande, BangkokThaïlande, Bangkok

Operations Coordinator (French Speaking)

ThaïlandeThaïlande

French Speaking Tour Guide for Thailand

Créer son blog en tant qu'expatrié
Créer son blog en tant qu'expatrié
En partant travailler à l'étranger, vous allez vivre des aventures quotidiennes, découvrir une nouvelle culture et des coutumes différentes des vôtres. Toutes ces expériences pourraient intéresser vos proches, mais aussi des inconnus. Pour transmettre votre vécu, un blog est un excellent moyen de communication.
8 conseils pour surmonter le mal du pays lorsque vous avez déménagé à l'étranger
8 conseils pour surmonter le mal du pays lorsque vous avez déménagé à l'étranger
Vivre à l’étranger est un excellent moyen de vivre de nouvelles aventures et de créer de nouvelles opportunités sur les plans professionnel et social. Se retrouver...
10 merveilleuses astuces pour vous faire des amis à l'étranger en tant qu'introverti
10 merveilleuses astuces pour vous faire des amis à l'étranger en tant qu'introverti
Il faut bien le reconnaître, déménager à l'étranger, où tout est nouveau, peut sembler être un véritable casse-tête. Vous êtes confronté à la complexité d'une nouvelle ville, d'un nouvel environnement de travail, à des habitudes alimentaires particulières, à une langue différente et, cerise sur le gâteau, à la tâche ardue de vous faire de nouveaux amis. Ajoutez à cela une pointe de timidité naturelle et d'introversion, et ce nouveau pays peut vous paraître quelque peu accablant.
Vous envisagez de déménager à l'étranger ? Ne vous laissez pas abuser par ces 6 escroqueries à la location !
Vous envisagez de déménager à l'étranger ? Ne vous laissez pas abuser par ces 6 escroqueries à la location !
L'une des choses les plus importantes et les plus difficiles lorsque vous déménagez à l'étranger est de trouver un logement. Le loyer prendra sans aucun doute...
Vivre et travailler à Madrid
Vivre et travailler à Madrid
Bienvenue dans le tourbillon de Madrid, le joyau espagnol ! Vivez et travaillez à Madrid, la ville où la richesse culturelle rencontre l'innovation moderne. 
Vivre et travailler à Athènes
Vivre et travailler à Athènes
Est-ce que vivre et travailler à Athènes est un bon choix pour les expatriés ? Chez Workwide, on dit oui ! Continuez votre lecture pour apprendre tout ce que vous devez savoir si vous envisagez de déménager à Athènes !
Découvrez le nouveau Workwide - une expérience numérique pour votre carrière à l'étranger
Découvrez le nouveau Workwide - une expérience numérique pour votre carrière à l'étranger
Nous avons de bonnes nouvelles ! Workwide est maintenant meilleur que jamais après plusieurs mois de travail acharné et de préparation.
Travailler en tant qu'agent de service client à l'étranger
Travailler en tant qu'agent de service client à l'étranger
Si vous cherchez à démarrer une nouvelle aventure à l'étranger et que vous aimez parler à de nouvelles personnes, travailler en tant qu'agent du service client...
8 conseils pour réussir un entretien d'embauche en ligne pour un emploi à l'étranger
8 conseils pour réussir un entretien d'embauche en ligne pour un emploi à l'étranger
Les entretiens d'embauche en ligne sont aujourd'hui la nouvelle norme. Que vous postuliez pour un emploi à l'étranger ou proche de chez vous, l'ensemble de votre...

Trouvez votre appartement en Thaïlande