L'emploi a expiré !

L'offre d'emploi est expirée

Plus de jobs qui pourraient t'intéresser

République Tchèque, PragueRépublique Tchèque, PragueCréé: 03.08.2026

Customer Advisor with French - Luxury Brand

Aide à la réinstallation

Royaume-Uni, LondonRoyaume-Uni, LondonCréé: 23.08.2026

Staffing Specialist - FTC 14-18 months - Start ASAP - Fluent French speaker required (M/F/D)

Roumanie, Cluj-NapocaRoumanie, Cluj-NapocaCréé: 23.08.2026

HR Administration Senior Analyst with French

Human Resources

Nigeria, LagosNigeria, LagosCréé: 23.08.2026

Lead Sales Representative

Full-time

Sales & Business Development

Pologne, GdanskPologne, GdanskCréé: 23.08.2026

French Payroll Officer

Full-time

Accounting & Finance

Egypte, CairoEgypte, CairoCréé: 22.08.2026

Customer Order Desk Specialist ( French Speaker)

Full-time

Customer Service

Royaume-UniRoyaume-UniCréé: 21.08.2026

Talent Advisory Partner - French speaking

Human Resources

Royaume-Uni, LondonRoyaume-Uni, LondonCréé: 21.08.2026

French Teacher - Nursery in West Hampstead

Full-time

Teaching

Royaume-Uni, LondonRoyaume-Uni, LondonCréé: 21.08.2026

French Teacher - Nursery in Paddington

Full-time

Teaching

Reservations Manager - Pre Opening (French speaking)

Reservations Manager - Pre Opening (French speaking)

Date de publication 23.04.2025

Reservations Manager - Pre Opening (French speaking)

Department: Revenue & Reservations

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Congo - Brazzaville

Description

SCOPE

The incumbent of this position is responsible for the efficient functioning of the Reservations department.

OVERALL OBJECTIVES

The job of Reservations Manager is executed satisfactorily when:
  • Reservation standards are implemented and complied to.
    • All relevant data is entered in the systems in a timely and accurate manner
    • Data is reviewed and analyzed on an ongoing basis
  • The department number two is fully able to manage all daily tasks, and can manage all aspects of reservations (cut off dates, rooming lists, guest complaints).
  • Direct reports have a career plan.
  • All inventory (transient, group, wholesale allotments and other) and pricing strategy in all distribution channels including branded web, 3rd party sites and the GDS are effectively managed.
  • All distribution channels are returning appropriate availability and pricing for the following 365 days.
  • New Revenue Management tools are being used, including IDeaS where applicable, Channel Manager, Opera, and any new/similar tools or reports.
  • The Sales team is trained on the effective use of Opera to improve profitability of group bookings where applicable.
  • All WebEx sessions organized by Corporate are attended (unless valid business reasons).
  • Receipt of any email request is acknowledged within a maximum of 48 hours.


Key Responsibilities
  • Manage rooms inventory to achieve optimum results in occupancy, average rate and revenue, reviewing daily reservations accuracy, rates compliance from segment and source, system close-out when necessary and rate availability.
  • Train, develop, and motivate staff to increase productivity.
  • Participate in staff recruitment, organise on-the-job and monthly training for all staff, supervise and manage performance in order to ensure clients' satisfaction and adherence to Kempinski service standards.
  • Maintain good working relations with other departments and keep close contact with regular guests, ensuring their needs are identified, and relayed to concerned departments for service delivery.
  • Review MyFidelio, OCM & PMS availability keeping sufficient inventory for high yield segments.
  • Ensure all sellable contracted rates are loaded in all systems for ease of use by Reservations.
  • Ensure all internal package breakdowns are loaded and in line with financial department.
  • Supervise the Reservations Agents in their daily duties, including pick-ups, travel agents' commissions, staff responses to clients, etc.
  • Control no show and late cancellation charges.
  • Update Serenata configuration / offers / confirmation letters set-up in corporate design, if applicable.
  • Ensure that the team is aware of the internal credit policy.
  • Follow up on lost business and bring information about them to the knowledge of the department superiors.
  • Keep close follow up on developments of the competitor hotels (occupancy, renovation, special campaigns, theme events etc.).
  • Spot-check reservations made the previous day and check all VIP arrivals.
  • Prepare reports on a monthly basis.
  • Maintain all reservation standards.
  • Keep department informed of all changes in systems or procedures.
  • Monitor reservation pick-up for the coming months.
  • Maximize employee productivity and morale within the department and consistently maintain discipline within hotel guidelines and local regulations.
  • Test calls LQA / IFH results > 85%.
  • Maintain an internal up sell programme for the Reservations department (benefits / team competition).
  • Schedule employees in line with varying business levels in order to maximize productivity and minimize payroll costs.
  • Select and recruit suitable employees for the department using prescribed set of policies and procedures.
  • Conduct annual performance evaluations.
  • Perform any other duties as assigned to him/her by management.

Nous nous efforçons de disposer d'informations fiables concernant chaque emploi. Si nous nous sommes trompés ou si vous avez rencontré des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous en faire part.

Plus d'emplois en

République Tchèque, PragueRépublique Tchèque, PragueCréé: 03.08.2026

Customer Advisor with French - Luxury Brand

Aide à la réinstallation

Roumanie, Cluj-NapocaRoumanie, Cluj-NapocaCréé: 23.08.2026

HR Administration Senior Analyst with French

Human Resources

Royaume-Uni, LondresRoyaume-Uni, LondresCréé: 23.08.2026

Staffing Specialist - FTC 14-18 months - Start ASAP - Fluent French speaker required (M/F/D)

Nigeria, LagosNigeria, LagosCréé: 23.08.2026

Lead Sales Representative

Full-time

Sales & Business Development

Pologne, GdaskPologne, GdaskCréé: 23.08.2026

French Payroll Officer

Full-time

Accounting & Finance

Egypte, CaireEgypte, CaireCréé: 22.08.2026

Customer Order Desk Specialist ( French Speaker)

Full-time

Customer Service

Irlande, DublinIrlande, DublinCréé: 21.08.2026

Account Executive, New Business Sales (French, English)

Accounting & Finance

Suisse, LausanneSuisse, LausanneCréé: 21.08.2026

Senior Consultant Business Tax Advisory - Tax & Legal

Security & Fraud Prevention

SuisseSuisseCréé: 21.08.2026

Production Unit Manager (Precision Manufacturing)

Full-time

Other

Guides & Reportages

Sandra (26) : Voici comment s’est passé son déménagement de la Suisse à Lisbonne
Sandra (26) : Voici comment s’est passé son déménagement de la Suisse à Lisbonne
Sandra raconte son déménagement à Lisbonne, l’accompagnement durant son processus de candidature et comment la vie à l’étranger l’a personnellement transformée.
Les métiers les plus résistants à l’IA en 2026 : quels emplois resteront recherchés à l’avenir ?
Les métiers les plus résistants à l’IA en 2026 : quels emplois resteront recherchés à l’avenir ?
L’intelligence artificielle va-t-elle remplacer votre métier ? Alors que l’IA prend en charge de plus en plus de tâches, certains métiers restent très recherchés en 2026. Cet article présente les professions considérées comme les plus résilientes face à l’IA, les compétences qui resteront essentielles à long terme, ainsi que les opportunités de carrière à l’international qu’elles peuvent offrir.
Pourquoi Travailler à l’Étranger est le Moyen le Plus Rapide de Booster ta Carrière
Pourquoi Travailler à l’Étranger est le Moyen le Plus Rapide de Booster ta Carrière
Introduction : Bien Plus Qu’une Aventure Pour beaucoup, partir travailler à l’étranger ressemble à un rêve rempli de nouvelles villes, langues et cultures. Mais au-delà du frisson...
Comment vivre à l’étranger te transforme — selon la psychologie
Comment vivre à l’étranger te transforme — selon la psychologie
Partir vivre à l’étranger peut donner l’impression de sauter dans le vide, vers l’inconnu. Pour beaucoup de jeunes professionnels, l’idée de laisser derrière soi amis, famille et routines familières suscite de l’anxiété. Pourtant, la recherche montre que les craintes liées à la relocalisation internationale sont souvent exagérées — et que vivre à l’étranger peut transformer profondément votre vie, de manière à la fois subtile et marquante.
Vos 90 Premiers Jours à l'Étranger : Comment Tirer le Meilleur de Votre Expérience
Vos 90 Premiers Jours à l'Étranger : Comment Tirer le Meilleur de Votre Expérience
Partir travailler à l’étranger est excitant, mais les 90 premiers jours peuvent aussi sembler accablants. S’adapter à un nouveau lieu de travail, construire une vie sociale, comprendre la culture locale et gérer le mal du pays font partie du processus. Ce guide pour expatriés vous montrera comment tirer le meilleur de vos premiers mois à l’étranger, en assurant à la fois réussite professionnelle et épanouissement personnel.
Travailler à l’étranger dans la vingtaine vs. la trentaine : Quelles différences – et pourquoi cela vaut toujours la peine
Travailler à l’étranger dans la vingtaine vs. la trentaine : Quelles différences – et pourquoi cela vaut toujours la peine
Tu envisages de travailler à l’étranger ?Que tu sois dans la vingtaine ou la trentaine, partir dans un nouveau pays pour le travail est une aventure excitante, parfois aussi un défi. Beaucoup se demandent si l’âge fait une différence. La vérité ? L’expérience internationale est toujours un atout. Elle peut accélérer ta carrière, stimuler ton développement personnel et t’offrir des perspectives culturelles uniques qui transforment ta vie.
Les étapes du choc culturel expliquées : à quoi s’attendre et comment le surmonter
Les étapes du choc culturel expliquées : à quoi s’attendre et comment le surmonter
Découvrez les quatre étapes du choc culturel et apprenez à les traverser avec confiance tout en transformant les défis en opportunités de croissance personnelle.
Les différences culturelles quand on s’installe à l’étranger
Les différences culturelles quand on s’installe à l’étranger
S’installer à l’étranger, c’est une aventure excitante qui ouvre plein de nouvelles opportunités ! Mais ça vient aussi avec son lot de défis, surtout au niveau culturel. Que ce soit pour le boulot, les études ou juste pour changer d’air, s’adapter à une nouvelle culture peut prendre du temps. Comprendre ces différences et être ouvert à un nouveau mode de vie, c’est la clé pour une transition réussie.
Créer son blog en tant qu'expatrié
Créer son blog en tant qu'expatrié
En partant travailler à l'étranger, vous allez vivre des aventures quotidiennes, découvrir une nouvelle culture et des coutumes différentes des vôtres. Toutes ces expériences pourraient intéresser vos proches, mais aussi des inconnus. Pour transmettre votre vécu, un blog est un excellent moyen de communication.

Trouvez votre appartement en