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Pologne, WroclawawService Desk Specialist with French (m/f/d)
Date de publication 13.01.2026
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Hemmersbach provides IT infrastructure services in more than 190 countries with 50 own subsidiaries. We deliver exclusively for the leading companies in the IT industry. We go the extra mile - we not only simply enthuse our customers, but also make the world a better place: 20% of our profits go into our Direct Actions Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family. That's why Hemmersbach is The Social Purpose IT Company.
Your benefits
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Your skills
- Fluent in French and English (written and spoken) - we like different cultures here!
- Basic knowledge of Windows (including CMD and Event Viewer most preferably) and popular software
- Experience in IT support environment
- Problem-solving approach and a customer-first mindset - be a pro!
- Great communication skills and a team-player attitude - team work is dream work!
- Willingness to work in shifts between 7 am - 8 pm (8 h) from the office in Wrocław
- Familiarity with any ticketing tool would be a plus
Your tasks
- Be the first point of contact for customers needing technical support - via phone, email, and chat
- Troubleshoot basic IT issues with confidence - be the hero!
- Manage and track service requests through our ticketing system - always on track!
- Collaborate with our expert tech teams to resolve complex problems - be their right hand!
- Keep customers informed and happy with timely updates and solutions - extremely rewarding!
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Your benefits
- Company events
- Food Allowance --> Net Allowance
- Health/ Medical insurance
- International job opportunities
- Life insurance
- Onboarding program
- Shuttle Bus
- Sport allowances/ Compensation
Hemmersbach GmbH & Co. KG
4 candidats consultent actuellement
Date de publication 13.01.2026
Nous nous efforçons de disposer d'informations fiables concernant chaque emploi. Si nous nous sommes trompés ou si vous avez rencontré des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous en faire part.
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