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Costa Rica, HérédiaTier 1 English and French Agent
Date de publication 13.05.2026
6 a postulé
Acerca de Bridgestone
Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), con sede en Nashville, Tennessee, y Bridgestone Europa, Medio Oriente y África (BSEMEA), con sede en Bruselas, Bélgica, operan colectivamente como la región estratégica "Bridgestone West". Esta región atiende las necesidades comerciales estratégicas de equipos en América, Europa, Medio Oriente y África. BSAM y BSEMEA son subsidiarias de Bridgestone Corporation, con sede mundial en Japón. Bridgestone y sus filiales desarrollan, fabrican y comercializan una amplia gama de productos y soluciones Bridgestone, Firestone y marcas asociadas para abordar las necesidades de una amplia gama de clientes e industrias.
Job Category
Quality
Position Summary
Provide best in class support to Bridgestone Teammates based in Canada and Latinamerica with HR related inquiries such as Payroll, Benefits, Time & Attendance and others through multiple channels like live chat, case and phone, by providing accurate resolution or assigning case as needed, accomplish internal key performance indicators.
Responsibilities
Minimum Qualifications
EDUCATION:
Bachelor Degree from an accredited university in Human Resources, Business Administration, Finance or equivalent in experience. Completed or currently in progress
LANGUAGES:
English B2 or B2+ - Advanced
French B2 or B2+ - Advanced
DESIRED EXPERIENCE
at least 1 year Human resources customer support or contact center experience.
ESSENTIAL EXPERIENCE
Proven experience working with a case/ticket management, troubleshooting and customer service role for at least 6 months. Experience supporting compliance driven processes.
SPECIFIC TECHNICAL KNOWLEDGE
SAP HCM, ServiceNow, Phone technology (Live Vox), Workday or similars
Qué ofrecemos como compañía
En Bridgestone, lo que realmente importa es generar oportunidades de co-creación, mientras fomentamos tu curiosidad y creatividad para hacer que la movilidad sea más segura, eficiente y sostenible para las generaciones presentes y futuras.
Cualquiera que sea el rol que desempeñes, cuando representas a Bridgestone, eres un/una integrante valioso/valiosa de equipo y parte de nuestra misión más amplia de "Servir a la Sociedad con Calidad Superior". Te ofrecemos más que solo un pago competitivo; también te proporcionaremos:
Bridgestone se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Es nuestra política considerar para el empleo a todas las personas independientemente de su edad, color, origen, discapacidad física o mental, raza, religión, género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, información genética, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
En Bridgestone, siempre eres Libre para Ser
Creemos que las personas solo pueden brindar un servicio y una calidad superiores a los demás cuando pueden traer su yo más auténtico al trabajo. Creemos en defender todas las perspectivas, individualidades y equipos porque entendemos la importancia de ver el mundo y nuestro negocio a través de diferentes perspectivas. Estamos formando un equipo tan diverso como el mundo al que servimos.
Así que, muéstranos quién eres, porque quien eres es lo que necesitamos
Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), con sede en Nashville, Tennessee, y Bridgestone Europa, Medio Oriente y África (BSEMEA), con sede en Bruselas, Bélgica, operan colectivamente como la región estratégica "Bridgestone West". Esta región atiende las necesidades comerciales estratégicas de equipos en América, Europa, Medio Oriente y África. BSAM y BSEMEA son subsidiarias de Bridgestone Corporation, con sede mundial en Japón. Bridgestone y sus filiales desarrollan, fabrican y comercializan una amplia gama de productos y soluciones Bridgestone, Firestone y marcas asociadas para abordar las necesidades de una amplia gama de clientes e industrias.
Job Category
Quality
Position Summary
Provide best in class support to Bridgestone Teammates based in Canada and Latinamerica with HR related inquiries such as Payroll, Benefits, Time & Attendance and others through multiple channels like live chat, case and phone, by providing accurate resolution or assigning case as needed, accomplish internal key performance indicators.
Responsibilities
- Operate with a volume interactions via live chat, case and phone conversations, often simultaneously.
- Validate customer's inquiry to determine best course of action.
- Follow case management and security guidelines.
- Interpret customer's need to resolve properly.
- Register interaction in case management system accordingly.
- Secure confidential information.
- Issue process documentation.
Minimum Qualifications
EDUCATION:
Bachelor Degree from an accredited university in Human Resources, Business Administration, Finance or equivalent in experience. Completed or currently in progress
LANGUAGES:
English B2 or B2+ - Advanced
French B2 or B2+ - Advanced
DESIRED EXPERIENCE
at least 1 year Human resources customer support or contact center experience.
ESSENTIAL EXPERIENCE
Proven experience working with a case/ticket management, troubleshooting and customer service role for at least 6 months. Experience supporting compliance driven processes.
SPECIFIC TECHNICAL KNOWLEDGE
SAP HCM, ServiceNow, Phone technology (Live Vox), Workday or similars
Qué ofrecemos como compañía
En Bridgestone, lo que realmente importa es generar oportunidades de co-creación, mientras fomentamos tu curiosidad y creatividad para hacer que la movilidad sea más segura, eficiente y sostenible para las generaciones presentes y futuras.
Cualquiera que sea el rol que desempeñes, cuando representas a Bridgestone, eres un/una integrante valioso/valiosa de equipo y parte de nuestra misión más amplia de "Servir a la Sociedad con Calidad Superior". Te ofrecemos más que solo un pago competitivo; también te proporcionaremos:
- Una experiencia de incorporación atractiva y de apoyo para garantizar una transición sin problemas a nuestro equipo.
- La oportunidad de desarrollarte y crecer, a través de capacitación y mentoría continua.
- Actividades de Responsabilidad Social Corporativa.
- Un entorno de trabajo verdaderamente global, dinámico y desafiante.
- Agilidad y efectividad en el trabajo y la vida personal y su bienestar a largo plazo.
- Un equipo diverso e inclusivo.
Bridgestone se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Es nuestra política considerar para el empleo a todas las personas independientemente de su edad, color, origen, discapacidad física o mental, raza, religión, género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, información genética, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
En Bridgestone, siempre eres Libre para Ser
Creemos que las personas solo pueden brindar un servicio y una calidad superiores a los demás cuando pueden traer su yo más auténtico al trabajo. Creemos en defender todas las perspectivas, individualidades y equipos porque entendemos la importancia de ver el mundo y nuestro negocio a través de diferentes perspectivas. Estamos formando un equipo tan diverso como el mundo al que servimos.
Así que, muéstranos quién eres, porque quien eres es lo que necesitamos
Bridgestone Americas, Inc.
8 candidats consultent actuellement
Date de publication 13.05.2026
6 a postulé
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Costa Rica, San JoséCréé: 18.02.2026Trilingual Inside Account Rep (French)
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