Vivre & Travailler en Thaïlande avec CLBS!

CLBS est une société de sous-traitance pour des entreprises basées en Europe. Nous offrons un support professionnel aux entreprises en mettant l'accent sur les tâches de secrétariat. Notre objectif est de maintenir la meilleure satisfaction possible du client, en proposant des services personnalisés. Vous ferez partie d'une entreprise multi-nationale en pleine expansion à Chiang Mai, en Thaïlande.

Quel sera votre travail ? Le travail au sein de CLBS est de fournir un service personnalisé selon les instructions du client et en supportant leurs activités quotidiennes. Le travail est donc un service purement axé sur le client. Pas de vente ! Les tâches comprennent la réception et le traitement des demandes des appelants par téléphone ainsi que le contact avec nos clients. Vous serez formé en interne à l'utilisation de notre logiciel pour renforcer vos compétences en service clients. En tant que représentant de service clients (français) vous devrez effectuer les tâches suivantes :

• Votre principale responsabilité est de fournir un service client de qualité.
• Vous répondez et traitez uniquement les appels entrants dans votre langue maternelle ainsi qu'en anglais avec diligence et compétence.
• Vous compilez, structurez et transmettez les informations de manière adéquate.
• Vous prenez les commandes, gérez et coordonnez les rendez-vous.
• Vous faites partie des processus d'amélioration de l'entreprise et assurez ainsi une qualité de travail élevée.

Exigences professionnelles :

• Vous devez avoir validé un diplôme universitaire ou équivalent de minimum 2 années après le baccalauréat.
• Une précédente expérience est essentielle.
• Vous êtes capable de communiquer avec confiance dans votre langue maternelle tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Vous avez une bonne maîtrise orale et écrite de l'anglais.
• Vous avez déjà acquis une expérience de travail au sein d'un bureau.
• Vous possédez de bonnes compétences en informatique et savez utiliser internet.

Exigences personnelles :

• Vous avez la mentalité requise pour travailler au sein d'un environnement de service.
• Vous êtes motivé et avez une personnalité amicale et communicative.
• Vous maîtrisez la communication écrite et orale.
• Vous avez une attitude confiante et agréable.
• Vous démontrez une compréhension rapide et abordez votre travail avec sérieux.
• Vous vous adaptez rapidement aux changements.
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome, responsable et axée sur le client.
• Vous êtes ouvert à d'autres cultures.

Voici quelques-uns des avantages que vous avez avec nous :

• Visa, permis de travail et assurance sociale
• Formation complète
• Salaire compétitif
• La vie n'est pas seulement le travail