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Web Hosting Support (French) - Remote
Date de publication 01.04.2020
We’re looking for an amazing person who is committed to helping others. We work with web hosting customers from all over the world, and with that comes an endless amount of challenges and learning experiences.
Schedule - All on Eastern Time (Toronto) :
Saturday-Wednesday 10AM-7PM
Wednesday-Sunday 10AM-7PM
Responsibilities and Duties:
So, what can you do for our customers?
- Solve their web technology problems using chat, email/tickets, and phone.
- Install, configure, maintain and solve errors for content management systems including, WordPress, Drupal, Joomla, etc.
- Explain how DNS and web design tools work.
- Provide customers with a “WOW!” experience
- Must have experience working in the web hosting industry
- In-depth experience with cPanel and Plesk
- Ability to troubleshoot website and email problems
- Excellent written and verbal communication skills (English and French)
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