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Représentant des ventes et du service client – Français – Vente en ligne – Relocalisation aux Pays-Bas
Objectif :
Entant que représentant des ventes et du service client France, votre rôle est primordial afin de garantir la satisfaction des clients et la croissance du chiffre d’affaire des marchés francophones .Notre entreprise :
Any-Lamp est le leader européen en ligne des produits d’éclairage. Notre clientèle est variée, toutefois nous mettons l’accent sur nos clients B2B. Notre gamme de produit s’étend des ampoules conventionnelles aux accessoires et dispositifs LED tout intégré. Notre vaste et qualitative gamme de produit permet de répondre à tous type de besoins et de s’adapter à chaque type d’utilisation. Nos produits permettent aux entreprises de créer un environnement de travail agréable, de mettre en avant leurs produits ou encore d’économiser de l’énergie et de réduire leurs coûts. Derrière notre plateforme e-commerce se cache une équipe jeune et dynamique de spécialistes de l’éclairage . Notre service clientèle et de vente permet ainsi de fournir à nos clients un service sur-mesure.
L’emploi :
Entant que représentant des ventes et du service client, vous aiderez nos clients à acheter les bons produits et vous leur fournirez le meilleur service possible. Avec vos coéquipiers, vous assurerez la satisfaction et le bonheur de nos clients. Ensemble, nous ferons en sorte qu’Any-Lamp se développe. Nous voulons être les meilleurs dans ce que nous faisons, et répondre à toute les demandes de nos clients quotidiennement. Nous aimons fournir le meilleur service à nos clients !
Missions :
- Conseiller les clients sur les produits
- Répondre au téléphone et aux e-mails
- Etablir des devis
- Répondre de manière positive aux questions et aux plaintes occasionnelles
- Orienter les clients vers leur achat
- Utilisation du CRM et mise à jour des changements client
- Répondre quotidiennement aux demandes des clients
Qualités requises :
- Talent de commercial
- S’adapter aux demandes par téléphone et par e-mail
- Communiquer en langue française (natif)
- Etre à la fois vendeur tout en pouvant se mettre à la place du client
- Etre énergique et désireux d’apprendre
- Chercher à donner le meilleur de soi et être un gagnant
- Aimer le travail d’équipe
- Etre toujours prêt pour la prochaine étape
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